“대박가게에 답이 있다.” - 소상공인 경영개선 교육 현장 속으로
“우리 가게도 벤치마킹 대상이 될 수 있습니다. 우리를 벤치마킹한 업체는 더 좋은 상품, 더 좋은 서비스로 시장에 들어옵니다. 그렇기 때문에 우리도 꾸준히 누군가를 벤치마킹하면서 발전해야 합니다. 그런데 많은 분들이 벤치마킹을 중요하게 생각하지 않습니다. 벤치마킹은 창업 전 준비 단계에서만 필요하다고 생각하고 창업 후에는 옆 가게에서 무슨 일이 일어나고 있는지 관심이 없는 경우가 많아요.”
2012.11.06